Nee, wij hebben helaas geen winkel! Je kan bij ons 24/7 online bestellen.

Als je een bestelling plaatst voor 14:00 uur dan wordt deze dezelfde dag verzonden. In verband met druktes bij postdiensten, kunnen wij niet garanderen dat je pakketje ook de volgende dag geleverd wordt. Houd er ook rekening mee dat er niet in alle regio’s wordt geleverd op zaterdag. Indien dit niet het geval is, dan is maandag de eerst volgende werkdag. En indien je op vrijdag na 14:00 uur besteld, dan word je pakketje op dinsdag geleverd.

Wij verzenden alle bestelling met track & trace. Je ontvangt de track & trace per e-mail zodra ons magazijn jouw bestelling overdraagt aan de vervoerder.

Als je bestelling goed afgerond is, dan ontvang je van ons automatisch een bevestigingsmail. Als je voor het eerst bij ons besteld, dan kan het zijn dat deze mail bij de spam inbox binnenkomt. Dit gebeurt regelmatig, omdat wij wellicht nog een onbekende afzender zijn.
De mail met track en trace code ontvang je apart van PostNL. Ook deze mail komt vaak binnen bij de spam inbox.

Dat is natuurlijk geen enkel probleem! Bij ons heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. De 14 dagen gaan in op de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen, dit geldt ook als iemand anders het voor jou in ontvangst heeft genomen of wanneer het pakketje op een afhaallocatie is bezorgd.

• Vul op de bijgeleverde pakbon in welke items je gaat retourneren en eventueel de reden hiervan.
• Pak het retourpakketje zo goed mogelijk in en voeg de ingevulde pakbon bij.
• Vervolgens retourneer je het pakketje naar:

Retouradres:
ShoezzbyAnouk
Clasinadreef 10
5046GW Tilburg

Retourvoorwaarden
Het is belangrijk dat je retourzending minstens aan de volgende voorwaarden voldoet:

• De artikelen dienen in originele staat te zijn met labels & tags bevestigd.

Wij nemen artikelen niet retour indien:

• De artikelen zijn gedragen.
• Er getracht is een artikel zelf te repareren.
• De artikelen ruiken naar rook, eten of parfum.
• Pas op met make-up! Wij nemen artikelen met make-up vlekken niet retour.
• Schoenendozen mogen niet beschreven of beplakt zijn.
• Je retourzending te laat door ons wordt ontvangen.

Wat zijn de retourkosten?
De retourkosten zijn voor eigen rekening en kunnen wij niet voor je vergoeden. Wat de kosten zijn voor het retourneren verschilt per vervoerder, wij hebben hier helaas geen grip op.

Nog wat andere belangrijke informatie over een retourzending:

• Je bent ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor een retourzending. Bewaar altijd goed de track en trace code van je retourpakket totdat je van ons een bevestiging hebt ontvangen dat je retour in goede orde in ons magazijn is aangekomen.
• Geeft de track en trace aan dat wij jouw retourzending hebben ontvangen dan kan het nog uiterlijk 3 werkdagen duren voordat je de bevestiging e-mail van ons ontvangt.
• Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen zal onze administratie jouw retourzending in uiterlijk 5 werkdagen verwerken.

Je kunt je pakketje retour sturen via bijvoorbeeld PostNL. Je dient je pakketje te aan ons te adresseren. Omdat de retourkosten voor eigen rekening zijn, dient het als een nieuw pakketje verzonden te worden. We adviseren altijd je pakketje met een track en trace code te versturen. Deze code dien je te bewaren. Mocht er wat gebeuren met je pakketje, dan kun je atijd achterhalen waar het pakketje zich bevindt. 

Helaas zijn op dit moment de kosten voor het verzenden van je retour niet gratis.

Je kunt je wachtwoord opnieuw aanvragen door te klikken op inloggen, vervolgens klik je op: Je wachtwoord vergeten? Hier vul je het e-mailadres in. Je ontvangt nu een mailtje van ons om je wachtwoord te resetten.

Wij bieden onderstaande betaalmethodes aan:
Ideal
Bancontact
Creditcard